技术实力
Technology
科研成果
尊重客户，理解客户，持续提供客户期望的产品与服务，做客户们的伙伴。这是我们坚持和倡导的服务理念。
每走一步，先想到的是客户在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者乐于接受好的商品（或服务）。这里的质量不单指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此须较大限度地满足消费者的需求。应站在客户（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。
● 完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对客户在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使客户感到方便。
● 重视客户意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使客户满意的重要一环。千方百计留住已有客户。
● 建立以客户为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以客户需求为中心，对客户意见建立反应机制。